Einblick
Eine gute Übergabedokumentation beantwortet eine einfache Frage: Könnte ein anderer qualifizierter Anbieter dieses Setup übernehmen, ohne zuerst Detektivarbeit zu leisten?
Was enthalten sein muss
- Eigentümer von Domain, Hosting, Lizenzen und Repositories.
- Admin-Zugänge und Wiederherstellungswege, ohne Secret-Werte im Klartext.
- DNS-, E-Mail- und Sicherheitskonfiguration.
- Backup-Orte, Restore-Ablauf und letzter Test.
- Monitoring, Logs, Kontakte und Eskalationswege.
- Offene Punkte, bekannte Grenzen und nächste sinnvolle Maßnahmen.
Wie wir schreiben
Kurz, konkret und in Betriebssprache. Keine Roman-Dokumentation, die niemand liest. Entscheidend ist, dass Zuständigkeiten, Orte und Abläufe wiedergefunden werden.
Warum das Teil der Sicherheit ist
Unklare Zugänge sind ein Sicherheitsrisiko. Wenn niemand weiß, wer Admin ist, wer Rechnungen bekommt oder wo Backups liegen, wird jeder Vorfall langsamer und teurer.
Was nicht dokumentiert ist, gehört im Ernstfall niemandem.